Política de Privacidade

    Atualizada pela última vez em: 2023-07-04.

    Introdução

    HIALURONIZEI COMERCIO LTDA , com CNPJ 44.602.363/0001-72, proprietária das marcas Brigadu! e brigadu.store, leva a sua privacidade a sério. Estamos comprometidos em manter a confidencialidade, integridade e segurança de todas as informações pessoais dos nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como tratamos as informações pessoais que coletamos quando você utiliza nossos serviços.

    Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018, do Brasil.

    Usos de Informações Pessoais

    As informações pessoais coletadas podem incluir seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico e outros detalhes necessários para a prestação de nossos serviços ou para a melhoria deles. Essas informações são utilizadas para:

    1. Fornecer, manter e melhorar nossos serviços;
    2. Processar transações e enviar notificações relacionadas às suas compras;
    3. Verificar sua identidade e evitar fraudes;
    4. Responder a seus comentários, perguntas e solicitações de atendimento ao cliente;
    5. Enviar comunicações técnicas, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas;
    6. Comunicar-se com você sobre produtos, serviços, ofertas, promoções, recompensas e eventos oferecidos pela Promise LTDA e por nossos parceiros selecionados;
    7. Verificar conversões, realizar remarketing e verificar a eficácia de nossas campanhas de marketing.

    Correção e Remoção de Informações Pessoais

    Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

    1. Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
    2. Acessar seus dados;
    3. Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
    4. Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
    5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
    6. Eliminar os dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei;
    7. Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Promise LTDA compartilhou seus dados;
    8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.

    Para solicitar a correção, alteração ou remoção de suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco pelo nosso Centro de Atendimento.

    Promise LTDA se compromete em responder a todas as solicitações em um prazo máximo de 30 (trinta) dias, conforme estipulado pela LGPD.

    Alterações à Política de Privacidade

    A Promise LTDA reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação. Exibiremos um aviso em nosso site para notificar sobre quaisquer alterações feitas.

    Consentimento de Cookies, Rastreio e Analytics

    Para fornecer uma experiência personalizada aos nossos usuários, utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias semelhantes que nos permitem entender as ações dos nossos usuários e otimizar nossos serviços.

    “Cookies” são pequenos arquivos de texto colocados no seu dispositivo que nos permitem recordar suas preferências, realizar o rastreamento de sua visita e compreender melhor como nosso site é utilizado. Alguns cookies são necessários para o funcionamento do nosso site, enquanto outros podem ser desativados.

    “Pixels”, como o Meta/Facebook Pixel e Google Analytics, são pedaços de código utilizados para coletar informações sobre o uso do nosso site, permitindo a realização de remarketing, acompanhamento de conversões e fornecendo análises detalhadas que nos ajudam a otimizar nossos serviços.

    Ao utilizar nosso site, você consente com o uso de cookies e tecnologias semelhantes para os propósitos descritos acima. Você pode alterar suas configurações de cookies não essenciais a qualquer momento, no entanto, algumas funcionalidades do nosso site podem não estar disponíveis sem eles.

    Provedores Terceiros

    Nós trabalhamos com provedores terceiros para operar e melhorar nossos serviços. Você pode consultar a política de privacidade de cada um deles nos links abaixo:

    1. Hospedagem: Vercel, AWS, Neon;
    2. Email: AWS;
    3. Inteligência Artificial: OpenAI;
    4. Pagamentos: Pagar.me;
    5. Analytics e Rastreio de Conversões: Google, Meta (Proprietários do Facebook, Instagram);
    6. Envio de Mensagens: WhatsApp.

    Esses provedores têm acesso às informações necessárias para realizar suas funções específicas, mas não estão autorizados a compartilhar ou usar as informações para qualquer outro propósito. Tomamos medidas para assegurar que os dados compartilhados com os provedores terceiros sejam minimizados o máximo possível.

    Eventualmente novos provedores de serviços podem ser adicionados ou removidos. Nesses casos, atualizaremos esta Política de Privacidade com os links para as políticas de privacidade dos novos provedores, e notificaremos a respeito das alterações por meio de um aviso em nosso site.

    Uso Emergencial de Novos Provedores

    Em situações de emergência, para manter a continuidade dos nossos serviços, podemos ser forçados a utilizar novos provedores de serviços sem a possibilidade de atualizar esta Política de Privacidade imediatamente. Nesses casos, continuaremos a assegurar no máximo da possibilidade técnica a segurança e privacidade das suas informações pessoais, e que as informações compartilhadas sejam minimizadas.

    Contato

    Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

    Brigadu!

    Atendimento ao Cliente

    sac@brigadu.store